El marketing de influencers se ha convertido en una alternativa para que las marcas conecten con determinadas audiencias a través de creadores de contenido. Sin embargo, trabajar con un influencer no debería reducirse a elegir a la persona con más seguidores: es necesario analizar su audiencia, afinidad con la marca, tipo de contenido y capacidad para contribuir a los objetivos de la campaña.
Dentro de una estrategia desarrollada por una agencia de marketing digital, el influencer marketing puede combinarse con redes sociales, publicidad digital, contenido y otras acciones para acompañar diferentes objetivos de comunicación y negocio.
Por eso, antes de contactar a un creador es importante definir qué queremos conseguir, a qué público buscamos llegar y qué tipo de influencer tiene mayor relación con la marca. A partir de estos criterios podremos construir una colaboración más coherente y establecer indicadores para evaluar sus resultados.
A continuación, veremos qué es el marketing de influencers, qué tipos de creadores existen y qué aspectos deberías considerar para desarrollar una estrategia.
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers es una estrategia mediante la cual una marca colabora con creadores de contenido que han desarrollado una audiencia y cierto nivel de influencia dentro de una comunidad o temática determinada.
Estas colaboraciones pueden utilizarse para presentar productos, generar contenido, aumentar la visibilidad de una marca, dirigir usuarios hacia determinados canales o apoyar otros objetivos previamente definidos.
Por eso, el número de seguidores no debería ser el único criterio para seleccionar un perfil. También debemos evaluar aspectos como la relación entre el creador y su audiencia, el tipo de contenido que publica, su temática, los canales que utiliza y la afinidad de sus seguidores con el público objetivo de la empresa.
Tipos de influencers
Uno de los errores que puede cometer una marca es seleccionar a un creador únicamente porque acumula una gran cantidad de seguidores.
El tamaño de la comunidad aporta información, pero no determina por sí solo si una colaboración será adecuada. Antes de elegir conviene considerar el alcance del perfil, su especialización, audiencia y relación con la marca.
A partir de estos criterios podemos diferenciar distintos tipos de influencers:
Megainfluencers
Aquí se encuentran celebridades como actores, futbolistas, escritores, músicos. Personas que ayudarán a mejorar el reconocimiento de una marca. Al ser personajes públicos y alabados por su trabajo, pueden llegar a una cantidad infinita de seguidores.
Macroinfluencers
Son aquellos que llegan a ser considerados como referentes en su rubro y han logrado conseguir una gran tendencia digital. Su número de seguidores oscila entre los 100 mil a un millón de seguidores. Dependiendo en qué red social se encuentre.
Microinfluencers
Personas que cuentan con 10 mil y 150 mil seguidores en redes sociales como Instagram y pueden llegar a los 10 mil en Youtube. A ellos no se les da un beneficio económico sino productos gratuitos de marcas para además de promocionarla, puedan quedársela.
Nanoinfluencers
Y en la parte más baja de la “pirámide de influencers” se encuentra este grupo. Sus seguidores varían entre mil y 10 mil seguidores, teniendo como ventaja que su público resulta ser muy fiel.
Por otro lado, en el marketing digital encontraremos todo tipo de influencers especializados en un rubro y buscando la oportunidad de formar alianza con una marca.
Algunas especialidades son:
- Gamers: Las personas dentro de este rubro son influencers con un gran carisma mostrándose ante cámara y compartiendo con sus seguidores momentos donde los vemos disfrutar de un videojuego
- Viajes: Son personajes dedicados a mostrarnos los mejores paisajes del mundo y ver diferentes costumbres culturales.
- Maquillaje: Los influencers se enfocarán en promocionar productos de belleza en ellos mismos para demostrarle al público la autenticidad del producto y si hay buenos resultados.
- Vloggers: Su contenido consiste en mostrar el día a día de sus vidas para luego mostrárselo a sus fans.
- Fitness: En esta sección, aquellos influencers dedicados a presentar contenido relacionado al deporte y un estilo de vida fit.
Importancia del marketing de influencers
En aspectos generales, se habló de que el marketing de influencers tiene una gran importancia principalmente en redes sociales, siendo una de ellas, Instagram.
De acuerdo a un 79% de marketeros, esta red social es la favorita para desarrollar campañas de marketing con influencers. Los motivos detrás de esto se encuentran en que hay un 80% de internautas que buscan productos y servicios ahí.
Además, se sabe que 130 millones de usuarios llegan a hacer clic en una publicación que contiene una etiqueta de “producto del mes”, motivados por la curiosidad de saber si podrán beneficiarse con ello.
Sin embargo, a Instagram le ha salido una fuerte competencia con nombre: TikTok. Tan solo en 2020, la conocida red social de vídeos ya contaba con mil millones de usuarios al mes. Una cifra que va de la mano con los 2 mil millones de descargas.
Esta plataforma ha sabido calar en los usuarios jóvenes. Un 41% de los usuarios en TikTok tienen entre 16 y 14 años. Y son ellos quienes pasan 80 minutos al día revisando vídeos y logrando que diversos influencers consigan un 29% del alcance.
¿Cómo hacer una publicidad de influencers en el Perú?
Planificar una estrategia de marca con influencers puede resultar muy provechoso para las marcas peruanas. En Perú, un 44% de los usuarios de redes sociales está siguiendo a un influencer, de acuerdo a una encuesta realizada por Ipsos.
Para poder empezar a trabajar con influencers en el Perú. Lo primero será conversar con esa persona y definir qué objetivos se pueden conseguir a través de su perfil.
Esta colaboración irá de la mano con detalles puntuales como la cantidad de contenido que se promocionará y la frecuencia y el alcance que se estima poder conseguir.
También existen 5 puntos clave que debes tomar en cuenta al momento de hacer publicidad de influencer:
- Elige al influencer que logre acomodarse a tu marca.
- Evalúa su audiencia en base a sus niveles de interacción y alcance en publicaciones.
- Recuerda que el influencer debe sentir una buena conexión con tu marca.
- Estudia si sus seguidores pueden ser potenciales clientes.
- Que tu contenido sea natural y no esté alejado de lo que influencer haga en sus redes.
Otra información que deberás tomar en consideración es la tarifa de los influencers peruanos. En el mercado peruano los costos van desde los 30$ hasta los 10 mil dólares.
También es importante precisar que los influencers ahora están sujetos a Ley de Represión de la Competencia Desleal, presentada por Indecopi en 2019. Bajo esta ley, los influencers deben realizar prácticas de transparencia al momento de presentar un contenido auspiciado dado que cuentan con miles de seguidores.
Indecopi ha dejado en claro que no busca intervenir en el mercado ni perjudicar a los influencers pues tanto el internet como las redes sociales están dentro del derecho de la libertad de expresión o de información. Es por ello que el organismo ha estado educando e informando sobre cómo realizar las prácticas de publicidad para que los influencers no cometan errores y terminen siendo multados.
¿Cómo armar una estrategia de marketing de influencers?
Para arrancar con una estrategia de marketing de influencers, se deben establecer ciertos elementos para que la campaña resulte exitosa. A continuación, descubrirás paso a paso como hacerlo:
1 Define tus metas
El punto básico y esencial por donde debes arrancar. ¿Qué es lo que buscas con esa futura estrategia de marketing de influencers? ¿Cuáles son mis objetivos? Son preguntas que deberás responderte después de haber estudiado a tu público.
En ese sentido, algunos objetivos que puedes llegar a cumplir pueden ser:
- Conocimiento de la marca: Si tu intención es que las personas conozcan y disfruten de tu marca.
- Construir una identidad de marca: Que las personas vean la personalidad y valores de tu empresa.
- Crecimiento de seguidores: Lograr que más personas te sigan y que se suscriban.
- Engagement: Obtener más compartidas, comentarios y likes en tu contenido.
- Ventas: Conseguir que las personas compren tus productos/servicios.
- Fiel a la marca: Personas que se mantendrán interesadas y conectadas con tu marca.
2 Qué hará el influencer con tu producto
En este punto, no basta únicamente con entregarle un producto de tu marca al influencer. Debes tener en cuenta que es lo que hará con ello para promocionar tu emprendimiento.
Puedes pedirle diferentes cosas como hacer una reseña o mención al producto, hacerle publicidad en sus redes, concurso o sorteos, códigos de descuento para sus seguidores o volverse embajadores de tu marca.
3 Identifica y define a tu audiencia
¿Cuál es tu público objetivo? Es una pregunta que deberá ser respondida antes de empezar una estrategia de marketing de influencers pues debes tener en mente a qué tipo de público estás buscando acercarte.
Dedica tiempo a describir sobre el tipo de persona al que apuntarás. Para ello, deberás definir una segmentación demográfica y psicográfica. Cumplido esto, será mucho más fácil identificar quienes son tus potenciales clientes y el tipo de contenido que suelen visitar.
4 Califica a tus influencers
Siempre será mejor empezar con influencers pequeños, ya que ellos son los que puedan contar con un mercado ideal con el que se pueda trabajar. A diferencia de los influencers grandes donde posiblemente no encuentres a tu público nicho.
No te dejes llevar por la emoción de encontrar un influencer grande y que eso sea determinante para entablar una relación con él. Fíjate si realmente esa audiencia se interesará en una marca como la tuya.
5 Crea contenido que no pueda ser rechazado
Una gran idea para captar rápido la atención de un influencer es ofrecerle contenido que no pueda ser rechazado. Un caso podría ser el hacer contenido para su blog o página web. Demuéstrale que trabajar contigo será algo beneficio.
Para ello, deberás investigar qué es lo que está haciéndole falta al influencer en cuanto a contenido y así tendrás una gran oportunidad de trabajar juntos.
Ejemplos de campañas de marketing con influencers:
1 MAC Cosmetics
La conocida marca de belleza realizó un interesante trabajo con diferentes influencers cuando decidió lanzar su línea de primavera. Escogiendo a los mejores personajes del sector belleza, cada uno presentó su propia colección personal.
Para ello, se juntaron con el influencer de belleza Gabriel Zamora, quien se convirtió en el rostro masculino de MAC con su propia línea junto a otros famosos como la atleta Caitlyn Jenner.
2 Nike
Está reconocida empresa de ropa deportiva, lanzó en 2020 una campaña dedicada al “Día de los muertos”, una celebración mexicana que contó con la participación de Juanpa Zurita, un influencer con más de 25 millones de seguidores en Instagram.
El éxito de esta campaña se debió a la importancia que cobró la película animada Coco y el hecho de que Nike sigue siendo un producto muy valioso en el mundo.
3 Doritos:
Buscando ser una empresa que también lucha para que se respeten los derechos de la comunidad LGBT+, Doritos lanzaba en 2019 el producto “Doritos Rainbow” junto a la influencer Victoria Volkova, especializada en temas de diversidad y que cuenta con 929.000 seguidores.
Las ventas de su producto estrella “Doritos Rainbow” fueron donadas a asociaciones que promueven el respeto de la diversión.
Como has podido comprobar. El mercado digital de influencers es una parte esencial para establecer una buena estrategia de marketing. Cada año va evolucionando, por lo que las marcas deben estar atento sobre cuáles son y serán las tendencias de aquí a los próximos años.